寫在分享之前

以下只是單純提供個人面試的經過跟感受，我不是什麼很厲害的面試高手，反而平凡又普通到不行！

再來就是想要將這些面試經驗紀錄下來，另外剛好面試的公司在網路上或者批踢踢幾乎沒有什麼人分享過，

就算有也要透過積分才可以知道，因此造就了這篇或者未來的幾篇，代表面試都...

程澈科技有限公司 (商業司可以查到公司基本資料)

• 成立時間：105年3月16日
• 創始人：古偉君   
• 行業別：軟體及網路相關業
• 地址：苗栗縣銅鑼鄉九湖村1鄰九湖1之1號 / 苗栗縣苗栗市
• 主要產品：Fbuy系統 / Buy+1系統       
   這個部落格有介紹產品可以看看 
    這裡有影片跟報導可以了解一下老闆
  這裡有臉書直播專門訪問老闆
   

線上客服專員面試過程
104上投遞履歷兩天後收到面試通知，安排兩天後面試，當天是到面試通知上告知的地點，來到一棟透天1F，

告知是來面試的，就被帶到一間小型會議室裏面等待，沒多久老闆就出現了，我沒想到是老闆親自出馬阿

後來老闆也叫上老闆娘一起，老闆娘就是發通知給我的人，大致上老闆管工程部門，老闆娘管客服部門。

我知道老闆都很忙但是直接表明說「不好意思我先看一下履歷表你等我一下」....

老闆沒有事先看過我的履歷表，心中難免扣分，難道只要有人投履歷就可以來的意思.....? (這是我自己腦補XD)

然後就開始一連串隨性的問問題，老闆想營造很輕鬆聊天的感覺，但我自己覺得很失敗就是了哈哈哈哈

問題大概如下：

大學參加過什麼社團?擔任過什麼幹部?

英文好不好?

為什麼想要離開前一個公司?

前一個公司是在做什麼的?

之前的工作經驗裡面有什麼不好的事情令你印象深刻?

遇到不好的客人會怎麼樣排解情緒?

然後就沒什麼再問了＝　＝

筆試的部分：

會簡單計算一下公司系統的收費方式，還會給你計算機，所以這部份只要理解一下老闆解釋的收費方式，基本上沒啥太大問題。

後續：

算完題目之後，老闆問我有沒有什麼問題...我提供我當時準備的"幾個"而已，

想面試這間公司的人呢~~最好準備十個以上到二十個問題!

Q進修補助，公司是怎麼補助?

A就是勞動部的線上課程，自行找時間進修或者上班時間沒有事時可以自行運用時間

Q會有教育訓練嗎?

A會的，當然要先了解系統怎麼運作，大概一個月可以上手，慢慢兩三個月之後可以開始放手處理客戶問題

Q職位是擴編嗎?還是以前面的人離職?

A是擴編，公司成長需要

Q上班時間是幾點?人力銀行上只寫早班

A九點到下午六點，通常不加班，老闆也不鼓勵加班，颱風天也放假，除非特殊情況，就是出大事需要協助的時候。

Q除了客服之外，有機會碰到部落格或行銷管理嗎?

A當然可以啊，員工想要多學，老闆怎麼可能說不要！公司過去就曾經由客服部提案，讓工程部去執行。

還有一些當場胡亂想的，現在幾乎忘了，我只記得老闆一直說"再一個"，他的想法是，客服人員腦袋要很活絡，隨時都要有想法跟疑問。

這個職位未來是要被培養成講師的，可以在台上跟客戶講解系統，並被排山倒海的問題問倒！所以臨場應變能力很重要囉～

面試時間總共約一小時，兩個禮拜後通知，原本以為又要被騙了，但是!!!在截止日當天的深夜11點多收到感謝函了。

個人心得

不得不說就是一個新創公司的氛圍，工作上只要把事情做完就可以自己找事情來做，

所以我去的時候，看到有員工在划手機看影片等等，聽完老闆的說法之後我一點也不意外了！

老闆感覺很願意栽培人才，也願意聽員工的想法，

但最後一直要我連續問問題讓我感受其實蠻糟糕的....自己的OS是....

你前面不是說 公司選員工的同時，員工也再選公司，

怎麼現在好像只有我需要對公司充滿好奇跟積極?公司卻...?

反之，也是顯現出我對這工作的不認識，但我對這家公司的產品是真的很感興趣，

不過，不得不先說，我自己表現得也不是很好，回答可能都沒有什麼特別亮眼跟切中老闆想要聽的，

另外，老闆應該不喜歡第一次面試就提到薪資，有機會去面試的人，最好避免或者等錄取了再問吧！

可不可以問薪資，我自己覺得沒有什麼對錯，找工作本來就是一邊提供勞務跟時間，一邊給予相對的報酬，

本來就是平等的，如果不願意第一次就討論，那就公司本身的文化囉～

以上都是個人主觀的感受，公司制度也有可能改變，文章僅供大家參考唷!

有什麼問題都歡迎提出討論唷~

希望大家都可以遇到對的公司對的老闆，擁有對的工作